El responsable del tratamiento de los datos personales es:

COMERCIALIZADORA MUGHAL DENT SpA
RUT: 76.860.826-1

Representante Legal: Afzal Bashir Mughal

Dirección: Fundo Ojos Buenos PC 1, Olmué, Región de Valparaíso, Chile.

Correo electrónico: mughaldent@gmail.com

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podremos recopilar los siguientes datos personales.

2.1 Formulario de contacto

Cuando un usuario utiliza el formulario de contacto se recopilan los siguientes datos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Empresa.
• Mensaje.

Estos datos son utilizados exclusivamente para responder consultas y brindar atención personalizada.

2.2 Solicitudes de cotización

Los usuarios podrán solicitar cotizaciones de productos mediante el sitio web.

Para ello podrán recopilarse los siguientes datos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Empresa.
• Información relacionada con la solicitud.
• Mensajes enviados por el usuario.

Esta información será utilizada exclusivamente para elaborar cotizaciones, realizar seguimiento comercial y brindar atención personalizada.

2.3 Registro de clientes y compras

Los usuarios podrán crear una cuenta dentro del sitio web para acceder al área privada de clientes, administrar sus pedidos y consultar el historial de compras.

Durante el proceso de compra y registro podrán recopilarse, según corresponda, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• RUT.
• Empresa (cuando corresponda).
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección de facturación.
• Dirección de despacho.
• Comuna.
• Ciudad.
• Región.
• País.
• Historial de pedidos.

Estos datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de compras, emisión de documentos tributarios cuando corresponda, atención postventa y administración de la cuenta del cliente.

2.4 Opiniones de productos

Los clientes podrán publicar reseñas u opiniones respecto de los productos adquiridos.

Las opiniones publicadas podrán ser visibles para otros visitantes del sitio y serán moderadas cuando contengan información ofensiva, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

2.5 Información técnica

El sitio recopila información técnica relacionada con la navegación, la cual puede incluir:

• Dirección IP.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Información estadística de navegación.

Esta información se utiliza exclusivamente para fines estadísticos, de seguridad y mejora continua del sitio web.

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
• Elaborar y gestionar solicitudes de cotización.
• Administrar cuentas de clientes.
• Gestionar pedidos realizados en la tienda virtual.
• Brindar atención al cliente y servicio postventa.
• Coordinar despachos.
• Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
• Mejorar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Garantizar la seguridad del sitio web.

Los datos personales no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos, salvo autorización expresa del titular o cuando exista una obligación legal.

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el titular al proporcionar voluntariamente su información mediante los formularios del sitio web, crear una cuenta de usuario o efectuar una compra, así como en el interés legítimo de COMERCIALIZADORA MUGHAL DENT SpA para administrar sus relaciones comerciales y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

Los datos personales recopilados mediante formularios de contacto, solicitudes de cotización, cuentas de usuario y pedidos serán conservados por un período máximo de un (1) año, salvo aquellos antecedentes cuya conservación deba mantenerse por un período distinto debido a obligaciones legales, tributarias o comerciales.

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales escribiendo a:

mughaldent@gmail.com

Los productos adquiridos mediante la tienda virtual son despachados utilizando empresas de transporte seleccionadas según las necesidades del cliente y la cobertura disponible para el lugar de entrega.

La empresa de transporte será coordinada previamente con el cliente.

Para efectuar el despacho podrá compartirse únicamente la información estrictamente necesaria para la entrega, como:

• Nombre del destinatario.
• Dirección de entrega.
• Teléfono de contacto.

Esta información será utilizada exclusivamente para concretar el despacho solicitado.

Cuando corresponda, MughalDent emitirá facturas u otros documentos tributarios conforme a la legislación chilena vigente.

La emisión de estos documentos se realiza de forma manual y no mediante procesos automáticos del sitio web.

El sitio web dispone de una tienda virtual para la venta de productos.

Los pagos electrónicos son procesados mediante la plataforma Transbank Webpay.

MughalDent no almacena números de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni credenciales de pago.

Toda la información relacionada con las transacciones electrónicas es administrada directamente por Transbank, conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

MughalDent no vende, arrienda, comercializa ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales.

Los datos podrán ser tratados únicamente por proveedores tecnológicos indispensables para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios ofrecidos.

Para el funcionamiento del sitio web se utilizan las siguientes herramientas:

• Google Search Console.
• WP Statistics.
• Transbank Webpay.
• Honeypot AntiSpam Armour.

Estas herramientas son utilizadas exclusivamente para fines operacionales, estadísticos y de seguridad.

Al crear una cuenta o realizar una compra, el usuario podrá recibir correos electrónicos automáticos relacionados con la gestión de sus pedidos, tales como:

• Confirmación de compra.
• Confirmación de pago.
• Confirmación de creación de cuenta.
• Restablecimiento de contraseña.
• Actualización del estado del pedido.
• Comunicaciones relacionadas con el proceso de compra.

Estos correos tienen carácter exclusivamente operativo y no constituyen comunicaciones publicitarias.

El sitio utiliza cookies técnicas y cookies analíticas.

Las cookies técnicas permiten el correcto funcionamiento de la tienda virtual, el acceso a cuentas de usuario y la administración de sesiones.

Las cookies analíticas son utilizadas mediante WP Statistics para recopilar información estadística sobre el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

MughalDent adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Entre ellas se incluyen:

• Navegación mediante conexión segura HTTPS.
• Hosting ubicado en Chile.
• Actualización permanente del sitio web.
• Acceso restringido al panel de administración.
• Copias de respaldo periódicas.

Además, el sitio utiliza las siguientes herramientas de seguridad:

• Sucuri Security.
• Limit Login Attempts.
• Hide Login.
• Honeypot AntiSpam Armour.

Estas herramientas ayudan a prevenir accesos no autorizados, ataques automatizados y otras amenazas informáticas.

El sitio web se encuentra alojado en un servicio de hosting provisto por INC.CL, cuyos servidores están ubicados en Chile.

La información recopilada mediante formularios, cuentas de usuario y procesos de compra es tratada conforme a las medidas de seguridad implementadas por MughalDent y sus proveedores tecnológicos autorizados.

De conformidad con la legislación chilena vigente, los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos cuando corresponda:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de actualización.
• Derecho de eliminación o supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad, cuando sea legalmente aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico:

mughaldent@gmail.com

Las mismas serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico:

mughaldent@gmail.com

La solicitud será atendida conforme a la legislación vigente, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar determinada información.

Los servicios ofrecidos por MughalDent están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Los menores de edad deberán contar con la autorización de su representante legal para utilizar los servicios disponibles en el sitio web.

El sitio web puede contener enlaces hacia sitios web de terceros.

MughalDent no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

MughalDent podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos respecto de sus datos personales, puede comunicarse con:

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RUT: 76.860.826-1

Representante Legal: Afzal Bashir Mughal

Dirección: Fundo Ojos Buenos PC 1, Olmué, Región de Valparaíso, Chile.

Correo electrónico: mughaldent@gmail.com